Cette politique européenne relative au droit de rétractation s’applique aux consommateurs situés dans l’Union européenne qui achètent des produits auprès de AA Discount Smoke Shop via aadiscountsmokeshop.com. Cette politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs prévu par la législation applicable.
1. Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des produits.
Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier article.
Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, l’échéance est, le cas échéant, reportée au jour ouvrable suivant.
2. Comment exercer le droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire avant l’expiration du délai de rétractation.
Vous pouvez exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée "Exercer le droit européen de rétractation", disponible sur notre site Internet, dans l’espace de votre compte client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retours, le cas échéant.
Vous pouvez également nous contacter par E-mail à l’adresse info@aadiscountsmokeshop.com ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.
Après réception d’une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que l’E-mail.
3. Formulaire type de rétractation
À: AA Discount Smoke Shop, 2306 W Bethany Home Rd, Phoenix Arizona 85015, United States, E-mail: info@aadiscountsmokeshop.com, Téléphone: +1 602-973-7016
Par la présente, je vous informe de ma décision de me rétracter du contrat de vente portant sur les produits suivants:
Numéro de commande:
Commandé le:
Reçu le:
Nom du client:
Adresse du client:
E-mail du client:
Nom du produit:
Signature, si envoyé sur papier:
Date:
4. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements reçus de votre part pour les produits retournés, y compris, lorsque la législation applicable l’exige, les frais de livraison standard les moins élevés proposés au moment de l’achat.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, la première de ces dates étant retenue.
Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part.
5. Retour des produits
Vous devez renvoyer les produits sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre décision de rétractation.
Vous êtes responsable des frais directs de retour des produits, sauf si le retour est dû à des produits défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou si la législation applicable en dispose autrement.
Pour les meubles, les articles volumineux ou les articles expédiés par fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d’organiser l’expédition du retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.
6. Réduction du remboursement en cas d’utilisation ou de dommage
Vous êtes responsable de toute dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Dans la mesure du possible, les meubles doivent être retournés non assemblés, avec toutes leurs pièces, accessoires, éléments de quincaillerie, manuels et emballage d’origine.
7. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains produits, notamment aux produits fabriqués selon les spécifications du client, aux produits personnalisés, aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène après avoir été descellés, aux produits qui se mélangent de manière indissociable avec d’autres articles après la livraison, ainsi qu’à d’autres exceptions autorisées par la législation applicable.
8. Produits défectueux ou non conformes
Le droit européen de rétractation est distinct de vos droits impératifs concernant les produits défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l’adresse info@aadiscountsmokeshop.com.
9. Nous contacter
Nom du magasin : AA Discount Smoke Shop
Téléphone : +1 602-973-7016
E-mail : info@aadiscountsmokeshop.com
Adresse : 2306 W Bethany Home Rd, Phoenix Arizona 85015, United States
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : de 9:00 AM à 5:00 PM (CST)